7 canaux de marketing à privilégier en 2021

7 canaux de marketing à privilégier en 2021

Même si Field of Dreams est l’un de mes films préférés, le dicton « Si vous le construisez, ils viendront » ne s’applique malheureusement pas au marketing de contenu. Trop souvent, nous oublions que le marketing de contenu est constitué de deux mots distincts : contenu et marketing. La création de contenu est généralement la partie la plus satisfaisante et la plus agréable du travail d’un spécialiste du marketing, mais la distribution de ce contenu est tout aussi importante.

Après tout, si personne ne voit votre contenu, ils ne viendront certainement pas.

C’est pourquoi il est important de comprendre les canaux de commercialisation et de savoir lesquels utiliser pour atteindre vos objectifs en matière de marketing de contenu. En bref, les canaux de marketing sont les différents outils et plateformes que vous utilisez pour communiquer avec votre public cible. Si la décision d’utiliser des canaux spécifiques doit venir de la connaissance de votre public, il est essentiel de comprendre la valeur des différents canaux.

Dans cet article, nous allons discuter des différents canaux de marketing à envisager pour amplifier votre portée, votre résonance et vos revenus, tout en accordant la priorité à ce qui compte le plus : vos clients.

Les canaux de marketing à privilégier

1. Le marketing de bouche à oreille

70 % des consommateurs affirment que la confiance dans une marque est plus importante aujourd’hui que jamais. Malheureusement, les consommateurs font également moins confiance aux marques et au contenu payant qu’elles créent. Alors, que doit faire un spécialiste du marketing lorsque les personnes qu’il doit persuader ne lui font pas confiance ? Ils doivent se fier aux recommandations de leurs clients concernant leur marque pour inciter d’autres clients à faire des achats, ce que l’on appelle aussi le marketing du bouche-à-oreille.

Les gens font confiance aux autres consommateurs plutôt qu’aux spécialistes du marketing parce que ces derniers ont un programme. Ils font la promotion de leurs produits et services pour générer des ventes, mais les clients ne s’enthousiasmeront pour un produit ou un service que s’il leur apporte un réel avantage. Si vous êtes sceptique, examinez les résultats des recherches suivantes :

– Les consommateurs déclarent qu’une personne comme eux (un autre consommateur) est 14 % plus crédible qu’un employé de la marque.
– 39 % des consommateurs font confiance à une marque grâce à des conversations entre pairs, contre 23 % grâce à la publicité payante d’une marque.
– 9 consommateurs sur 10 lisent les avis lors de leurs décisions d’achat.

Mais le marketing du bouche-à-oreille ne doit pas se limiter à une conversation en face à face. Les clients satisfaits publieront des articles sur vous en ligne, diront à leurs colocataires qu’ils apprécient votre service et laisseront des commentaires positifs sur vos pages produits. Un seul de ces exemples implique une conversation réelle en personne, mais tous incluent des consommateurs qui se portent garants de la crédibilité et de l’authenticité de vos marques pour inciter d’autres personnes à acheter vos produits.

Vous pouvez encourager ce type de marketing en créant une expérience client qui répond aux besoins de votre public et en offrant un service client de premier ordre. En d’autres termes, vous devez répondre aux besoins de vos clients avant les vôtres.

2. Le marketing des podcasts

55% de la population américaine âgée de 12 ans et plus a écouté des podcasts, et 37% a écouté au cours du dernier mois pendant une moyenne de six heures par semaine. La demande de contenu audio a explosé, il est donc intéressant d’envisager les podcasts pour répondre à votre public là où il se trouve déjà.

Non seulement la demande est forte, mais les podcasts et leurs animateurs peuvent vous aider à développer une relation unique avec votre public, car les épisodes sont plus conversationnels et partagent un aspect plus humain de votre activité.

Les podcasts créent également davantage de possibilités d’interaction, car les clients ne sont pas limités à écouter en regardant l’écran de leur téléphone. Par exemple, l’auditeur idéal peut écouter un épisode dans sa voiture pendant son trajet du matin, pendant qu’il promène son chien et qu’il fait le ménage.

Selon les chercheurs en neurosciences, les histoires sont l’un des meilleurs moyens de capter l’attention et de faire résonner les émotions des consommateurs. Le cerveau humain est programmé pour désirer, rechercher et répondre à un récit bien conçu – cela ne changera jamais.

3. Le marketing par courriel

Le courrier électronique n’était-il pas censé mourir cette année ? Et l’année dernière ? Et l’année d’avant ? Bien que les gourous du marketing prétendent que le dernier clou du cercueil de l’email est en train de tomber, les données disent le contraire. 91% des internautes américains en 2019 ont utilisé le courrier électronique, et Statista prévoit que l’utilisation mondiale du courrier électronique atteindra 4,48 milliards d’utilisateurs en 2024, soit une augmentation de 580 millions par rapport à 2018.

Encourager les utilisateurs à s’abonner à vos publications en ligne est un excellent moyen de les tenir au courant de vos dernières nouvelles et histoires. Et comme il faut en moyenne six à huit points de contact pour générer une piste de vente qualifiée, encourager les gens à s’abonner à vos courriels permettra de générer davantage de pistes et de revenus pour votre entreprise.

Bien que vous ne puissiez associer le marketing par courrier électronique qu’aux bulletins d’information, vous pouvez l’utiliser pour envoyer des communications personnalisées à votre public cible, promouvoir un contenu pertinent dans le temps, comme le lancement de produits et les ventes, et entretenir les pistes. En outre, le courrier électronique est un canal médiatique qui appartient à l’entreprise – personne ne vous dicte quand, comment et pourquoi vous pouvez contacter vos prospects (mais gardez à l’esprit que les clients se désabonneront en cas de sursaturation).

4. Marketing des médias sociaux

3,6 milliards de personnes dans le monde utilisaient les médias sociaux en 2020, et Statista prévoit que ce nombre passera à 4,41 milliards en 2025. Il y a donc de fortes chances que vos clients soient déjà sur les médias sociaux, ce qui signifie qu’il s’agit d’un canal essentiel pour vos efforts de marketing.

Les consommateurs déclarent utiliser les médias sociaux pour échapper à la vie quotidienne, se divertir, se faire des amis et interagir avec les entreprises qu’ils apprécient. Les spécialistes du marketing utilisent les médias sociaux pour générer la notoriété d’une marque, favoriser les relations avec leur public et faire la publicité de leurs produits.

Le grand nombre de plateformes de médias sociaux peut en faire un canal redoutable à exploiter. Néanmoins, l’aspect bénéfique des médias sociaux est que chaque plateforme offre un public différent et unique, prêt à interagir avec votre contenu et capable de le faire.

Comme mentionné ci-dessus, ces utilisateurs utilisent également les médias sociaux à des fins diverses qui correspondent probablement à vos objectifs marketing, comme la recherche de marques et de produits d’intérêt . Il est vrai que l’utilisation de nombreuses plateformes nécessite un effort quotidien important, mais il sera sans aucun doute rentable :

– 73 % des spécialistes du marketing affirment que le marketing des médias sociaux est efficace pour leur entreprise .
– Les annonces Instagram ont le potentiel de toucher 928,5 millions d’utilisateurs .
– Les annonces sur Twitter sont 11 % plus efficaces que les annonces en direct à la télévision lors d’événements en direct.
– Le taux d’engagement moyen de TikTok à tous les niveaux de suivi est plus élevé que celui d’Instagram et de Twitter .

Dans l’ensemble, si vous prenez le temps de créer une stratégie de médias sociaux adaptée à chacune des plateformes que vous utilisez, vous aurez toutes les chances de réussir sur la chaîne et de rencontrer votre public là où il se trouve.

5. Marketing de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Les moteurs de recherche sont sans doute le meilleur canal de marketing pour attirer l’attention. En fait, les moteurs de recherche sont la principale source de découverte de nouveaux produits et services pour tous les internautes. Cela a de grandes implications pour les entreprises qui utilisent ce canal pour la publicité, d’autant plus que les gens font 89 144 recherches sur Google par seconde.

Les moteurs de recherche sont également l’un des canaux de commercialisation les plus rentables. Comme les internautes recherchent activement des réponses à leurs questions et des solutions à leurs problèmes sur Google, ils sont susceptibles de télécharger votre offre ou de s’inscrire à un essai gratuit si vous pouvez leur fournir ce qu’ils recherchent.

Cela signifie que l’optimisation de tous les canaux existants de votre entreprise est susceptible de générer du trafic et d’augmenter les conversions. Si un site web est la première chose à laquelle vous pensez lorsque vous optimisez votre référencement, cela vaut également pour votre chaîne YouTube, votre profil Google Maps Google My Business, votre blog et même vos épisodes de podcast.

Pour établir une présence organique florissante en ligne, envisagez de mettre en œuvre le modèle des piliers et des groupes dans votre blog. Grâce à cette stratégie, vous créerez une seule page pilier qui fournira un aperçu de haut niveau d’un sujet et des hyperliens vers des pages groupées qui approfondissent les sous-sujets du sujet. Cela signale à Google que votre page pilier fait autorité sur le sujet.

L’établissement d’hyperliens entre toutes les pages du groupe et la page pilier permet également d’étendre l’autorité du domaine à l’ensemble du groupe. Ainsi, les pages de votre groupe bénéficient d’un coup de pouce organique si votre page pilier est mieux classée, et vos pages de groupe peuvent même aider votre page pilier à être mieux classée si elle commence à l’être pour le mot-clé spécifique qu’elle cible.

6. Marketing d’influence

On parle de marketing d’influence lorsqu’une entreprise s’associe à un créateur pertinent et populaire dans son secteur d’activité pour diffuser des publicités ou des éléments de contenu spécifiques. C’est un canal de marketing précieux, et 71 % des spécialistes du marketing affirment que la qualité du trafic généré par le marketing d’influence est meilleure que celle des autres formats publicitaires.

L’utilisation d’influenceurs pour atteindre vos objectifs de marketing peut être bénéfique en termes de sensibilisation à la marque et d’amélioration de la preuve sociale.

Comme nous l’avons déjà mentionné, les consommateurs font de moins en moins confiance aux spécialistes du marketing, et ils se détournent des contenus de type « vente pour générer des leads ». Ils font davantage confiance aux influenceurs, car ils les considèrent comme une personne comme eux, surtout lorsqu’ils partagent des intérêts communs. Le contenu créé par les influenceurs est une forme de contenu généré par l’utilisateur, c’est-à-dire un marketing de bouche à oreille.

En outre, 93 % des spécialistes du marketing utilisent déjà le marketing d’influence. Vos concurrents partagent déjà ce contenu à forte valeur ajoutée et à rendement élevé avec leur public, et vous devriez en faire autant. Le retour sur investissement (ROI) du marketing d’influence est un bonus supplémentaire, chaque dollar dépensé représentant un ROI de 5,78 $.

7. Marketing vidéo

Si vous n’avez pas encore envisagé de recourir au marketing vidéo, c’est le moment de le faire. La vidéo peut stimuler les conversions, améliorer le retour sur investissement et vous aider à établir des relations avec votre public. En outre, 69 % des consommateurs préfèrent apprendre ce qu’une marque offre par le biais de la vidéo.

La vidéo est également une forme de publicité de contenu non restrictive. Sur certaines chaînes, vous ne pouvez intégrer que du texte, sur d’autres, que des images, et sur d’autres encore, que du son, mais la vidéo peut être les trois à la fois. Vous pouvez également créer des vidéos de publicité de produits, des vidéos de démonstration ou même des vidéos en direct pour répondre aux questions des clients et résoudre leurs problèmes.

Les vidéos que vous créez peuvent être réutilisées pour divers canaux que vous utilisez déjà, comme les médias sociaux et le courrier électronique. En un sens, vous créez du contenu vidéo pour un canal et le réutilisez pour répondre aux besoins de vos autres canaux.

Envisager l’utilisation d’une approche multicanal

Les différents canaux de commercialisation apportent divers avantages, mais la plupart des entreprises peuvent trouver un moyen d’utiliser différents canaux dans leurs stratégies de commercialisation pour atteindre leurs objectifs commerciaux.

Après tout, votre public est probablement diversifié et étendu, aussi l’utilisation de différents canaux crée-t-elle de multiples points de contact qui, à leur tour, nourrissent les pistes et augmentent les conversions.

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